Sessão de Abertura
“Solenidade Oficial de Abertura do CONOTEL 2009”

Autoridades / Convidados: Luiz Eduardo Pereira Barreto (Ministro do Turismo), Sérgio Cabral Filho (Governador do Estado do Rio de Janeiro), Eduardo da Costa Paes (Prefeito do Município do Rio de Janeiro), Antônio de Oliveira Santos (Presidente da CNC – Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), Luiz Carlos Barboza (Diretor técnico do Sebrae), Presidentes das Entidades Promotoras – CONOTEL 2009

Sessão I
ECONOMIA MUNDIAL: IMPACTOS SOBRE A HOTELARIA BRASILEIRA
A Conjuntura Econômica Brasileira e suas Perspectivas

Palestrante: Miriam Leitão (jornalista)

Convidados / Debatedores: Álvaro Bezerra de Mello (ABIH -Associação Brasileira da Indústria de Hotéis), Rafael Guaspari (FOHB – Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), Norton Luiz Lenhart (FNHRBS – Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares), Alexandre Zubaran (Resorts Brasil)

Sessão II
HOTELARIA NO MERCOSUL: MOMENTO DA INTEGRAÇÃO
Atual Cenário de Ocupação Hoteleira nos Países Vizinhos

Mediador: Alexandre Sampaio (Sindrio / Abih Nacional)

Palestrantes / Debatedores: Guillermo O. Lavallén (AHT - Asociación de Hoteles de La Republica Argentina ), Mauro Magnani Frugoni (Hoteleros de Chile – Asociación Gremial de Hoteleros de Chile), José Grimbaum (AHRU – Asociación de Hoteles y Restaurantes de Uruguay) e Ivo Strerath (AIHPY – Asociación Industrial Hotelera del Paraguay).

Palestra I
EXCELÊNCIA EM QUALIDADE: PADRÃO INTERNACIONAL DE ATENDIMENTO
Práticas Senac e o modelo Lausanne de Ensino

Mediador / Palestrante: Paulo Mélega (Senac-Nacional)

Palestrante: Ruud J. Reuland (EHL – Ecole Hotelerie Lausanne)

Sessão III
GESTÃO DE CRISES: SOLUÇÕES PARA A HOTELARIA, ATRATIVOS TURÍSTICOS E PARQUES TEMÁTICOS
O papel do Ministério do Turismo na Regulamentação do Setor

Mediador: Alain Baldacci (Adetur-SE)

Palestrantes: Greg Hale (Walt Disney World Resort) e Ricardo Moesch (Ministério do Turismo) .

Sessão IV
SUSTENTABILIDADE: MELHORES PRÁTICAS AMBIENTAIS
Alternativas e Oportunidades de Desenvolvimento Sustentável

Mediador: Alexandre Zubaran (Resorts Brasil)

Palestrantes / Debatedores: Augusto Barbosa Mariano (Secretário Municipal de Turismo de Bonito-MS), Constança Madureira Homem de Carvalho (consultora) e Denise Vogel (Gerência Área Ambiental da Ambiental Engenharia e Consultoria).

Sessão V
MARKETING DE DESTINOS: CRIANDO DEMANDAS PARA A HOTELARIA
A Copa 2014 e o Impacto das Massas

Mediador: Eliseu Barros (Abih-CE)

Convidado: David Gertner (escritor) e Mike De Vries (Land Of Ideas)

Palestra II
EMPREENDEDORISMO NO TURISMO
Inovação, Empresa Individual e Acesso a Micro Crédito

Convidados: Juliana Bastos Lohman, Édson Ferman e João Silvério (Sebrae)

Sessão VI
TURISMO DE LUXO: POTENCIALIZANDO DESTINOS
Case Hotel Pelé e a Hotelaria em Marrocos

Mediador: a confirmar

Convidados: Rogério Fasano (Hotel Fasano) e Fouad Chraibi (H Partners).